NADA CLARO

No seré ni el primero ni el último consumidor que no solo pasa por situaciones ilógicas sino encima algunas empresas creen que somos tontos.

A diario sabemos de gente humilde que de pronto le viene un recibo de agua o luz con montos exhorbitantes que solo se explicarían si estuvieran enajenados al punto que abrieran todas las conexiones de agua de su casa  o prendieron todas las luces de la casa, habiendo previamente puesto los focos más potentes que existen en el mercado.

Para desgracia nuestra, los organismos reguladores encargados de recibir nuestros reclamos y darnos la razón ante suficientes evidencias en nuestro favor, no lo hacen. ¿O alguna vez han conocido a alguien que ha ganado un reclamo por cobros exagerados en los servicios públicos?

Yo mismo alguna vez fui uno de esos "especímenes raros" que logré ganar un reclamo a un operador telefónico, no porque tuviera razón -como la tenía- sino porque un novel abogado olvidó apelar a tiempo un recurso que presenté a OSIPTEL.

Sin embargo eso que me sucedió es una excepción y más bien ayer me convertí uno de los miles de casos de consumidores que reclaman y simplemente no es escuchado.

El caso tiene que ver con una misteriosa "desaparición" del 38% del saldo gigas de mi plan, los que supuestamente se consumieron en el 80% del tiempo que dura mi ciclo de servicio de telefonía celular. ¡Qué raro! Este mes de pronto consumí 61% más que el promedio de los últimos seis meses

Cómo explicar ello si en los últimos seis meses sólo he consumido el 62% de gigas de mi plan de pago; vale decir que pago el 38% de mi recibo y no lo uso. ¿Habrá algo más incomprensible que en pleno siglo veintiuno no se nos devuelva el monto pagado en exceso?

Sin embargo lo más risible es que el operador que recibe nuestro reclamo, solo nos dice lo que ya sabemos, o sea que "ya no te tenemos gigas" y que no puede visualizar "en el sistema" nuestro récord de buen pagador y los consumos históricos. O sea un "bueno para nada".

Pero eso sí "nos ofrece un nuevo plan" (más caro por cierto) o una renovación de teléfono a condiciones nada ventajosas. De nada vale para Claro que seamos fieles clientes por más de 23 años, desde que eran TIM. Sin embargo sí se acuerdan de nosotros a la hora que nos acosan para vendernos algún "servicio", que dicho sea de paso cada día es peor. 

¿Dónde está INDECOPI, OSIPTEL o aquellos figuretis que dicen ser "presidentes" de x o z agrupaciones de consumidores? ¿Dónde están los congresistas que conforman la Comisión de Protección al Consumidor? ¡No se oye padre!

Finalmente optaré por cambiar de operador, como tantos que sufren el pésimo servicio (cortes, conexión inestable, pésima atención, entre otras). Vamos a ver cómo me va con un nuevo operador.

5 AÑOS

 

Hoy, 5 años después, recordamos la prematura y adelantada partida del Presidente Alan García Pérez, justo a 20 días del Centenario de la fundación del APRA.

Escribir al respecto trae a nuestra memoria un paralelo entre lo que fue el pensamiento primigenio del aprismo expresado en El Antimperialismo y el APRA y la revisión de algunas tesis que hizo su fundador, autor del primer libro fundacional, que las expresó en 30 Años de Aprismo. 

El paralelo tiene que ver con los dos gobiernos de Alan García,  un primero (1985-1990) desastroso y un segundo (2006-2011), uno de los mejores de la historia republicana.

En ambos momentos Haya de la Torre y Alan García supieron revisar su rumbo y sentar las bases de dos momentos históricos, que se explican con una de los planteamientos del aprismo (la interpretación de la realidad de acuerdo a un espacio y tiempo histórico).

Han pasado 5 años y la verdad empieza a salir a la luz. La muerte de García se explica debido a un acorralamiento judicial, al parecer basado en un tinglado cuyo final se presumía. 

La partida de García, no quedan dudas, era la condición previa para el éxito del golpe del genocida Vizcarra. Con García vivo, la oposición hubiera tenido un líder que enfrentara esta ruptura del Orden Constitucional, ausente en los previos y posteriores al 30 de setiembre del 2019.

La historia estuvo del lado de García y le permitió resarcir el enorme daño que ocasionó la  impericia de sus años mozos. Los resultados y obras de su segundo gobierno no pueden ser negadas si queremos ser objetivos.

Desgraciádamente para el Perú, la ciudadanía no supo en el 2016 entender ni valorar la alianza APRA-PPC que debió llevar a García por tercera vez al gobierno. Es más viéndolo en perspectiva, si el fujimorismo se hubiera sumado a ese frente, nos hubiéramos ahorrado las crisis que sucedieron tras el triunfo de PPK y el desastre que significó su efímero gobierno.

Alan García, quizás uno de los políticos más brillantes de la historia ya no está con nosotros (aparentemente), pero como dice el periodista Beto Ortiz sigue presente y más vivo que nunca.

Que su cuerpo descanse en paz y su legado siga vigente.

A SOL LAS RELLENAS

 

Hoy se me vino a la memoria una señora ya bastante mayor que iba a vender unas riquísimas Papas Rellenas a la salida del turno mañanero cuando estudiaba Primaria en el recordado colegio Nazareno, cuyo director-fundador fue el gran maestro Aurelio del Corral Salcedo.

En aquellos años estudiábamos mañana y tarde e íbamos a almorzar a la casa. La puerta de salida estaba en el Jirón Pedro Ruíz en el distrito de Breña y ahí se ubicaba sin faltar la mencionada señora, siempre muy limpia y guardaba sus "rellenas" en un mandil que se amarraba a la cintura.

Las papas "volaban" y no tenían alas y eran vendidas a un sol de entonces. La señora muy pocas veces tenía que llamar a sus alumnos clientes, quienes se arremolinaban alrededor suyo para hacer su pedido. Las papas rellenas eran acompañadas por un deliciosa y picantita salsa de ají.

Al concluir el quinto de Primaria me fui al Aspirantado Salesiano y no volví a ver a la señora de "las rellenas a sol", las que compraba cuando había propina.

El negocio de la gastronomía es exigente y sacrificado pero rinde. Es todo un proceso que se inicia con la compra de los insumos, la preparación de la masa de papa  y el relleno (un guiso de carne de res), la fritura y por cierto la venta.

¿A cuántos hijos o nietos habrá dado de comer esta señora con las utilidades de la venta de papas rellenas? ¿Cuánto tiempo habrá trabajado sin descanso y seguramente sin tener una pensión de jubilación? ¿Qué habrá hecho esta señora para poder sobrevivir sin un ingreso ni un seguro médico? ¿Se habrán imaginado esto los 97 congresistas que han impulsado la destrucción del Sistema Privado de Salud, cuántos casos similares habrán contribuido a reproducir con leyes populistas nacidas "gracias" a la ignorancia y la estupidez?

Como bien dice con meridiana precisión el Héroe de la Democracia Alex Segura, cuánto estamos haciendo para hacer grande a nuestra Patria. No sólo debemos esperar que otros hagan el bien, sino empecemos por nosotros mismos.; algo que todos los días -con frío o calor- hacen millones como nuestra recordada señora de "las rellenas a sol".

Aún la recuerdo y seguro ya estará gozando de la Vida Eterna haciendo deleitar a los que comparten el Descanso Eterno.

PS Ya contaré cómo mi amigo MC también tuvo que ver con las papas rellenas

¿EXISTE EL ESTADO PARA ELLOS?

 

Conversaba ayer con mi gran amigo Máximo Carlos (MC), que se encuentra en estos días en "su San John", en Argentina. Hoy esto es posible gracias al WhatsApp,  sin costo alguno adicional. Ello no hubiera sido posible hará unos 25 años. El avance de la tecnología ha acortado distancias, gracias también a componentes producidos con materias primas provenientes de la minería. Y pensar que hay  comunistas antimineros que gritan a voz en cuello, "agua sí; minas no" pero usan modernísimos celulares. Así son.

En la conversación, que duró casi 20 minutos surgió el recuerdo de un casero suyo que vende anticuchos y otros acompañantes en la zona de Polvos Azules. Este señor es uno de los millones de informales que batallan día a día para vivir y también crecer. Para el Estado, él es un informal que "no paga impuestos", pero como bien dice el ex congresista y agudo analista Juan Carlos Eguren, ello no es cierto. Este casero como millones pagan impuestos directa como indirectamente y cada día se incorpora más en el circuito económico, comprando, invirtiendo y gastando.

Sin embargo su completa formalización será posible cuando el Estado entienda que ello se dará cuando "la valla no sea alta" y antes que tener un ente tributario sancionador, se tenga una institución promotora, vale decir que trabaje.

El día que ello se produzca, será necesario menos Estado que dé salud, educación, seguridad y justicia de calidad; el resto lo hará los emprendedores como el casero de MC, al que el Estado no tiene qué decirle qué hacer ni cómo hacerlo. El solo se dará cuenta que el secreto de su éxito es un cliente satisfecho, que paga por un plato de anticuchos y recibe incluso "su yapa", lo que le hará volver una y cien veces.

Y quién no entiendo esto tan simple, será enfrentado por MC con su clásico, "dejáte de joder".

EVANGELIO 14 ABRIL 2024

 

Lectura del Santo Evangelio según San Lucas 24, 35-48

En aquel tiempo, los discípulos de Jesús contaron lo que les había pasado por el camino y cómo lo habían reconocido al partir el pan.

Estaban hablando de estas cosas, cuando él se presentó en medio de ellos y les dice:
«Paz a vosotros».

Pero ellos, aterrorizados y llenos de miedo, creían ver un espíritu. Y él les dijo:
«¿Por qué os alarmáis?, ¿por qué surgen dudas en vuestro corazón? Mirad mis manos y mis pies: soy yo en persona. Palpadme y daos cuenta de que un espíritu no tiene carne y huesos, como veis que yo tengo».

Dicho esto, les mostró las manos y los pies. Y como no acababan de creer por la alegría, y seguían atónitos, les dijo:
«¿Tenéis ahí algo de comer?»

Ellos le ofrecieron un trozo de pez asado. Él lo tomó y comió delante de ellos.

Y les dijo:
«Esto es lo que os dije mientras estaba con vosotros: que era necesario que se cumpliera todo lo escrito en la ley de Moisés y en los Profetas y Salmos acerca de mí».

Entonces les abrió el entendimiento para comprender las Escrituras. Y les dijo:
«Así estaba escrito: el Mesías padecerá, resucitará de entre los muertos al tercer día, y en su nombre se proclamará la conversión para el perdón de los pecados a todos los pueblos, comenzando por Jerusalén. Vosotros sois testigos de esto».

PERO REGRESA...

La gran Lucha Reyes cantaba y pedía que alguien regresara aunque sea para despedirse.

Hoy está de vuelta el Reconstructor del Perú Alberto Fujimori y no creo que sólo para despedirse sino para terminar una tarea que quedó inconclusa en el 2000.

Como bien dice el agudo Víctor Andrés Ponce en el editorial El Montonero, Fujimori está de nuevo haciendo política y para volver a Palacio de Gobierno,  pese a sus 85 maracas, y para que ello sucede debe decirnos la verdad  sobre lo que haría para volver a reconstruir un Perú al borde del precipicio.

Esta  Democracia ya no da para más. No soporta más "separación de poderes" ni otros versos de quienes dicen ser demócratas. Ya es hora que se gobierne con firmeza y con autoridad.

Basta ya de los cuentazos y leyendas urbanas del caviaraje y de la izquierda proterruca. Hoy toca retomar las obras, la construcción de colegios y hospitales,  la lucha contra la pobreza, de asfaltar carreteras y de dotar de agua y electricidad.

Es hora de volver al pragmatismo y de convocar a peruanos de bien no importando su ideología. Recuerdo la bancada que lo acompañó en el 2000, gente de primera (Martha Chávez, Luz Salgado, Absalón Vásquez, Pablo Macera -de u quien fui asesor-, Francisco Tudela, Gustavo Ibarra, Lucho Delgado Aparicio, Carlos Blanco, Elsa Vega y tantos otros).

Es hora de que el vuelva el Chino, sin los errores del pasado. Han pasado 24 años y mucha gente pide su retorno para volver a encumbrar al Perú en la senda del progreso, de paz y seguridad. Fujimori no sólo derrotó al terrorismo genocida sino cerró un conflicto de generaciones con Ecuador. 

A pesar de alguna mezquindad, la Historia ya absolvió a Alberto Fujimori y el Perú espera que "el otoño del patriarca" sea el retorno de quien hizo resucitar al Perú.

¿RETIRO?

Ayer se llevó a cabo eĺ debate en el Pleno del Congreso de República a fin de aprobar un proyecto de ley que permitirá el retiro de una parte de los fondos provisionales hasta un máximo de 4 UIT. 

Este proyecto fue impulsado con razones populistas difíciles de refutar (" la gente necesita dinero hoy"). ¿Y qué pasará cuando tengan que jubilarse quienes hoy retiran sus fondos previsionales? 

La ignorancia es atrevida, tanto que ni tienen el coraje de informar los costos que implica una medida como ésta. ¿Los sabrán o entenderán las alertas que han lanzado expertos sobre el tema?

¿Tendrán los congresistas que votaron a favor de esta medida un mínimo de conocimientos de Economía y de Matemáticas Financieras?  Algunos era obvio que no saben nada al respecto; otros aparentaban saber, leyendo (mal) lo que alguien les escribió sin siquiera saber el daño que estaban ocasionando con su decisión. Muy pocos saben pero igual votaron a favor de ello, para "no chocar con Chocano".

No tengo duda alguna que alguien está detrás de esta medida con la intención de generar caos y destruir un sistema provisional que costó tanto tiempo construir.

"Esto es consecuencia de un sistema capitalista explotador" decían algunos para tratar de explicar las bajas pensiones en el Sistema Privado, ignorando que ello se debe más bien a la inexistencia de formalidad y la mínima acumulación de aportes. Las AFPs no son magos que hacen crecer los recursos a límites deseables y menos las AFPs son árboles en donde se cosechan billetes.

El Sistema Privado de Pensiones tuvo como fin acumular e invertir recursos con fines provisionales y a su vez generar un mercado de capitales que sirvieran para financiar proyectos de largo plazo, sin que esto se logrará. Muy por el contrario se limitó -con visión controlista- las posibilidades de inversión, teniendo como resultados tasas de rentabilidad que pudieron ser mejores en el tiempo, aunque es innegable que la rentabilidad acumulada sobrepasa con creces lo esperado (entendiéndose que toda inversión en el largo plazo tiene ciclos o sea altas y bajas).

Hoy festejan quienes no tienen ni idea las consecuencias de una errónea decisión  y los congresistas que apoyaron esta iniciativa, por supuesto, no asumirán su responsabilidad de su populismo ignorante o de su cálculo político para apoyar esta propuesta.