El otro día conversaba sobre las ventajas de viajar utilizando los servicios de una agencia de viajes “amiga y seria” y lo que implicaba no hacerlo o sea una serie de “costos” que a la larga son relevantes más no tomados en cuenta.
Hoy escribiremos sobre esos“costos ocultos” de un “viaje barato”. A menudo nos escriben solicitando que les recomendemos un programa de viaje pero “barato”. Al preguntar cuáles son sus requerimientos, la mayoría nos pedía hoteles “baratos” y si era posible que los traslados fueran en empresas de buses que tuvieran tarifas menores que las empresas de prestigio como por ejemplo Cruz del Sur.
El primer punto que incidiremos es el tipo de hoteles. Un hotel “barato” normalmente está ubicado en lugares alejados y los servicios que ofrecen distan mucho del confort para una buena estadía. Esto no es valorado hasta que los viajeros lo experimentan. Luego vienen las quejas, que tendrían sentido si hubieran atendido nuestras indicaciones.
Hoy en día incluso a nivel de hoteles 3 estrellas, se compite ofreciendo mejor desayuno (la mayoría de veces buffet) o algunos “amenities” adicionales.
Hay que ser claros y precisos a la hora de ofrecer un hotel “barato”. Es cierto que los hay y buenos pero son pocos y al no conocer el mercado, muchos viajeros pueden sufrir las consecuencias de una mala elección. Incluso en Lima, los hoteles “baratos” son en realidad “moteles” que ofrecen alojamiento por horas (para parejas).
Otro de los costos “ocultos” es la inseguridad y mal servicio de algunas empresas de transporte interprovinciales, que cobran tarifas más baratas que Cruz del Sur pero no otorgan las garantías del caso. ECOAVENTURA VIDA , agencia amiga, nos recomienda nunca ahorrar en esto. Es más, la vida y seguridad de los viajeros es lo más importante y por ello debemos seleccionar con mucho detalle –adicionalmente - los servicios de transfers y traslados en unidades de turismo. La vida no tiene precio.
Otros costos que normalmente no son percibidos son, por ejemplo, querer hacer los traslados a los aeropuertos o estaciones de buses por “cuenta propia”. Un viaje súper organizado puede tener problemas de seguridad a la llegada o al regreso por un “pequeño ahorro”. Es recomendable
incluir en el programa de viaje estos traslados privados para brindar total garantía de seguridad cuando viajamos.v
Un viaje “barato” no toma en cuenta el “monitoreo permanente” a lo largo de la ruta de viaje de quienes encargan su viaje. Un pequeño error y puede cambiar todo el viaje. El contar con personal a lo largo de la ruta nos permite saber el estado del tiempo, algún problema social que podría suceder o algún contratiempo que pueden poner en riesgo unas vacaciones maravillosas. Todo esto insume tiempo y por ende representa un costo que hay que incluir al momento de dar una tarifa.
Como ven, un viaje “barato” tienen “costos ocultos”. Si queremos experimentar “más”, maximizando el tiempo disponible, ello solo se logra con el concurso de “conocedores”, quienes le pueden recomendar la mejor ruta a una tarifa acorde con vuestros requerimientos.
Una agencia de viajes “amiga” no tiene que poner por delante su utilidad sino sobre todo que ésta se derive de un buen servicio. Una agencia “seria” no recomienda hoteles que le dan mayores descuentos sino los que mejor se acomodan a los requerimientos de confort de sus viajeros.
Ya lo saben, hay que tener en cuenta un viejo adagio y no por ello no vigente: LO BARATO, MUCHAS VECES SALE CARO.
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